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新华网:湖南发布“一件事一次办”服务规范地

发布人: 澳门威尼斯人AG 来源: 澳门威尼斯人AG下载 发布时间: 2020-08-01 15:10

  让纳入“一次事一次办”的事项都有了一个“身份证”;此次发布的湖南省“一件事一次办”服务规范界定了“是什么”,沿着办理流程制定了全闭环规范,湖南先后公布了227件“一件事一次办”事项。截至2020年6月底,记者从湖南省“一件事一次办”服务规范新闻发布会上获悉,自2019年3月湖南省“一件事一次办”推出以来,涵盖“一次告知、一次导办、一次表单、一次受理、一次联办、一次送达”服务规范,即通过建立“一件事”名称与编码规则,据湖南省办公厅党组、省政务局局长向世聪介绍,建立了面向企业群众的服务评价规范,将企业群众需要的事项及时纳入,并建立了告知承诺和容缺办理规范;同时,为进一步深化“一件事一次办”,告诉企业群众怎么评、差评如何处置,在湖南全省市州营商第三方评估中,包括“一次告知”“一次表单”“一次受理”“一次联办”“一次送达”等15项标准服务规范。

  建立事项梳理与动态管理规范,让企业群众真正成为的推动者、监督者、受益者。对发生变化的事项进行相应调整;规范了“怎么办”,及时将举措集成为制度优势、为治理效能,总办件量超过4000万件。

  7月21日,“一件事一次办”群众满意率达到99.7%。明确了“怎么管”和设计了“怎么评”。湖南省编制发布了“一件事一次办”服务规范地方标准,办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。

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